Vodds kontaktieren

Der Support ist rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag des Jahres. Egal welchen Kanal du wählst: Du sprichst mit einer Person, die dein Konto sieht und dort auch handeln kann.

So erreichst du uns

• E-Mail — [email protected]. Am besten für alles, wozu ein Dokument, ein Screenshot oder ein schriftlicher Nachweis gehört.
• Live-Chat — von jeder Seite aus verfügbar, sobald du angemeldet bist. Am besten für kurze Fragen zu einer Einzahlung, einem Bonus oder einem Spiel.
• Hilfebereich — die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Registrierung, Verifizierung, Zahlungen und Boni.

Antwortzeiten

Der Chat antwortet meist innerhalb weniger Minuten. E-Mails werden in der Regel noch am selben Tag beantwortet; alles, wofür ein Dokument geprüft werden muss, kann bis zu 24 Stunden dauern.

Bevor du schreibst

• Schreib von der E-Mail-Adresse, die in deinem Konto hinterlegt ist — das spart eine Identitätsprüfung.
• Bei Zahlungsfragen: Datum, Betrag und verwendete Methode angeben.
• Bei Bonusfragen: die betreffende Aktion benennen.
• Schick uns niemals dein Passwort. Der Support fragt nie danach.

Lizenz

Diese Seite wird unter der Lizenz Curaçao 8048/JAZ3V3R-188 betrieben.